Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
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an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren vollständig erhalten hast,
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bei Teillieferungen: an dem du oder ein Dritter die letzte Ware erhalten hast,
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bei regelmäßiger Lieferung über einen festgelegten Zeitraum hinweg (z. B. Abo-Modelle): ab dem Tag, an dem du oder ein Dritter die erste Ware erhalten hast.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:
Nerenova
[Dein Firmenname]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ, Ort]
Deutschland
Telefon: [Telefonnummer]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder über ein Kontaktformular) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus,
dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern,
bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandthast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Rücksendeadresse:
Nerenova Rücksendezentrum
[Adresse für Retouren einfügen]
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir bitten dich, die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung (inkl. Etiketten und hygienischer Versiegelung) zurückzusenden.
5. Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das bedeutet: Du darfst die Produkte – wie in einem Ladengeschäft – prüfen, jedoch nicht tragen oder waschen.
Bei Unterwäsche gilt: Sobald hygienische Siegel oder Schutzfolien entfernt oder die Artikel sichtbar getragen wurden, behalten wir uns eine Reduzierung oder Ablehnung der Rückzahlung vor.
6. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
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bei Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Slips, Tangas, Bodys, BHs, Unterwäsche-Sets ohne Hygieneetikett),
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bei versiegelten Kosmetik‑/Wellnessartikeln, sobald die Versiegelung entfernt wurde,
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bei personalisierten Produkten, die nach deinen individuellen Wünschen angefertigt wurden (z. B. Gravuren, Sondergrößen),
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bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
7. Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an uns.)
An:
Nerenova
[Dein Firmenname]
[Adresse]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ____________________
8. Hinweise zur freiwilligen Rücknahme
Bitte beachte: Die freiwillige Rücknahme von hygienisch kritischen Produkten außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ist bei uns ausgeschlossen. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur ungeöffnete, ungetragene Artikel mit vollständig intakter Originalverpackung zurücknehmen können.
9. Rückerstattungen für Teilrückgaben
Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückgibst, erstatten wir dir den entsprechenden Warenwert. Versandkosten werden in dem Fall nicht zurückerstattet, sofern sie ursprünglich für die Gesamtlieferung angefallen sind und nicht vollständig widerrufen wurde.
